FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert 2-4 Werktage. International kann die Lieferzeit 4-14 Werktage betragen.
2. Was kostet der Versand?
In Deutschland ist der Versand kostenlos. Innerhalb der EU kostet der Versand 12,95 EUR, und außerhalb der EU 19,95 EUR.
3. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, du kannst das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern es ungetragen und unbeschädigt ist. Die Rücksendekosten trägst du.
4. Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen über Shopify Payments und PayPal.
5. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Du kannst uns per E-Mail unter kontakt@nomadprints.store erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
6. Kann ich mein eigenes Design erstellen?
Nein, wir bieten nur Produkte mit unseren eigenen Designs an.
7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
8. Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
9. Gibt es eine Größentabelle für Kleidung?
Ja, auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle, damit du die richtige Größe auswählen kannst.
10. Wie pflege ich meine Produkte?
Wasche die Kleidung bei maximal 30 Grad und lasse sie an der Luft trocknen, um die Lebensdauer der Designs zu verlängern. Weitere Pflegehinweise findest du auf dem Etikett des jeweiligen Produkts.
11. Bietet ihr Rabatte oder Gutscheine an?
Ja, wir bieten gelegentlich Rabatte und Sonderaktionen an. Melde dich für unseren Newsletter an, um über zukünftige Angebote informiert zu werden.
12. Welche Materialien werden für die Produkte verwendet?
Unsere Produkte werden aus hochwertigen und nachhaltigen Materialien gefertigt. Weitere Details findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
13. Liefert ihr auch an Packstationen?
Aktuell bieten wir keinen Versand an Packstationen oder Postfächer an.
14. In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit. Die Versandkosten werden je nach Zielland im Checkout angezeigt.